ABSTRACT:
Quasi tutti i beni di consumo venduti nel mondo hanno una o più garanzie di tipo legale, convenzionale, assicurativa o di servizio. I consumatori spesso non conoscono le proprie garanzie, le dimenticano o le perdono. Garanteasy mette a disposizione dei consumatori una piattaforma cloud sul quale conservare e gestire le garanzie sui prodotti acquistati per tutta la loro durata, li avvisa delle scadenze e delle manutenzioni dei prodotti; gli permette di richiedere supporto in caso di difetti o danni. Per rendere del tutto automatica l’archiviazione e la gestione di qualsiasi tipo di garanzia la piattaforma di Garanteasy si interfaccia con tutti gli attori coinvolti nell'ecosistema delle garanzie: produttori, retailer, e-commerce, assicurazioni, centri assistenza e sistemi di pagamento.
SOLUZIONE:
Garanteasy è una piattaforma cloud che:
- permette l'archiviazione sul proprio cloud di qualsiasi tipo di garanzia e ne gestisce l'intero ciclo di vita;
- è multi-mercato ovvero si adatta a tutte le normative e prassi sulla gestione delle garanzie vigenti nei vari mercati a partire da quelli europei, mantenendo comunque un approccio standard e semplice;
- è omni-canale: presenta interfacce web, accetta interazioni via e-mail, ha delle app per Android, supporta l'integrazione con comandi vocali;
- protegge i dati dei propri utenti in logica GDPR;
- è facilmente scalabile con costi operativi molto contenuti
Garanteasy mette a disposizione dei propri partner un sigillo che comunica la presenza di una garanzia semplice ed un servizio post-vendita affidabile.
IDEA DI BUSINESS:
Garanteasy raggiunge i consumatori finali grazie ad accordi con produttori, retailer, e-commerce, assicurazioni, centri assistenza e sistemi di pagamento interessati a fidelizzazione i propri clienti, generare ricavi extra con servizi associati alle garanzie e a ridurne i costi di gestione.
FONDATORI e TEAM OPERATIVO:
I fondatori sono un gruppo di imprenditori, manager e professionisti che hanno ideato, progettato, prototipato, testato, realizzato e infine fondato Garanteasy. Tutti i fondatori sono attualmente soci di Garanteasy ed alcuni fanno parte del team operativo di cui a seguire i principali membri:
- Carmela Magno 35 anni: co-founder e Chief Executive Officer, ha maturato un’esperienza decennale nella creazione e avvio di startup digital nell’e-travel e negli e-service.
- Andrea Elestici, 56 anni: co-founder e Chief Marketing Office, imprenditore seriale nel digital fin dalla degli anni ‘80. Ha fondato quindici aziende innovative di cui una quotata al Nuovo Mercato nel 2000 e due messe in liquidazione. Fa anche parte dei fondatori di Garanteasy.
- Luca Orlandi, 56 anni: co-founder e Chief Technology Officer, uno dei massimi esperti italiani nella progettazione e realizzazione di piattaforme tecnologiche innovative web based altamente scalabili.
- Carlo Bonfanti, 57 anni: Consigliere d’Amministrazione e responsabile dei rapporti con il settore assicurato in cui opera come professionista e imprenditore da svariati anni.
- Carlo Maria Venturi, 58 anni, Consigliere d’amministrazione e Data Protection Officer.
- Lorena Labate 35 anni: Redazione, ha maturato un’esperienza pluriennale in vari ambiti manageriali e nell’avvio di una startup nell’e-travel. Coordina le attività redazionali e di censimento delle garanzie presenti sul mercato.
- Magda Petrigliano 35 anni: Ufficio Legale, coordina le attività di ricerca, analisi e aggiornamento delle normative internazionali riguardanti le Garanzie ed i rapporti con i referenti delle varie organizzazioni e Autority di riferimento.
- Diego Bordignon 34 anni: Redazione, svolge attività di censimento delle garanzie.
- Stefania Garoia, 40 anni: Social, gestisce la comunicazione sui vari canali.
STORIA:
Garanteasy è stata ideata e fondata dal FastPrototypingLab che era composto da un gruppo di imprenditori e professionisti che ideava, elaborava e testava business concept innovativi nel digital. Tra i fondatori c’era anche un Avvocato che tra i suoi praticanti aveva un neo laureato, Stefano Chiarva, che aveva studiato approfonditamente il codice del consumo. Fu lui a proporre al Lab di fare “qualcosa” sulla garanzia legale perché aveva intuito potesse essere un’opportunità di business. Da quel momento in poi Stefano e vari membri del Lab hanno iniziato a lavorare al business concept ed Carmela Magno fu ingaggiata per seguirne la prototipazione e ne ha sempre seguito tutte le fasi fino a diventarne il CEO.
Era il 2010 il Lab lancio Scontrinando e si capii subito di essere troppo in anticipo con i tempi seppure i consumatori cominciassero ad usare il servizio di archiviazione fotografica degli scontrini. Negli anni a seguire vari team di specialisti del Lab hanno analizzato il mercato ed infine elaborato il business concept di Garanteasy, ma solo a fine 2016 è stata resa operativa la Società veicolo, ovvero dopo la firma con Artsana che ha permesso di fare il primo pilot in alcuni negozi Chicco.
La storia di Garanteasy è quella di un lungo ed articolato lavoro di analisi, prototipazioni, test e messe a punto; è la storia di un lavoro di squadra fatto da specialisti di ogni tipo.
PS: Il Lab è stato chiuso per concentrare tutte le risorse e le competenze solo su Garanteasy.
